Comprar na internet é algo que a cada dia, torna-se mais comum e rotineiro. A comodidade e economia são os principais motivadores deste tipo de comercio.
Infelizmente a internet ainda é conhecida como uma “terra sem lei“, pela dificuldade de se localizar infratores, por isso, é sempre bom, tomar cuidado nastransações realizadas pela rede.
Segundo estimativa da Fecomercio(Federação do Comércio de Bens, Serviço e Turismo no Amazonas no Amazonas), ocomércio eletrônico tem um crescimento projetado para 2013 de 15% na região amazônica.
A nível nacional, o comércio eletrônico faturou R$ 10,2 bilhões só no primeiro semestre de 2012, um aumento de 21% se comparado com 2011.
Mariana Tornero, porta-voz do IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), explica que as principais reclamações contra o comércio eletrônico, dizem respeito a atrasos na entrega e defeitos no produto após o transporte. Em ambos os casos, o consumidor, pode pedir um novo produto ou o cancelamento da compra, com a devolução do dinheiro.
Irineu Junior, titular da Delegacia Interativa do Amazonas, dar algumas dicas para evitar cair na mãos de estelionatários que usam a internet para aplicar golpes.
- Confira se o site é seguro. O endereço da loja virtual deve conter as iniciais https e, ainda, ter um pequeno cadeado no canto da tela.
- Identifique o endereço e o CNPJ da empresa, para facilitar a localização física do vendedor em casos de problemas.
- Use cartão de crédito. Pois, havendo problemas relacionadas a compra, basta acionar o banco solicitando o cancelamento.
Outra forma de se proteger e verificar a opinião de outros clientes em redes sociais e em sites especializados que divulgam lista de empresas com o maior número de reclamações.
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